Powered by

FAQ

Her finner dere tidligere stilte spørsmål og svar på disse. Vi håper dere leser gjennom spørsmålene og svarene som gjelder det dere lurer på, før dere sender oss en mail. Det vil spare oss for mye tid, som vi heller kan bruke på å forbedre cupen.

Påmelding, betaling, deltakerkort,
1. Q: Når er fristen for å legge inn spillere og lagledere/trenere på de ulike lagene?

S: Fristen for å legge inn spillere og lagledere/trenere er 31. desember (se også nr. 16)

2. Q: Kan vi få tilsendt faktura på det laget skal betale?

S: Vi kan dessverre ikke sende faktura. Det som skal betales kan betales via kort eller bank.

3. Q: Kan dere gi oss beskjed litt før det fyller seg opp i klassen(e). Vi vurderer å melde på ett ekstra lag.

S: Vi skal prøve å følge med på om det fylles opp og legger ut info på hjemmesiden og facebook om de ulike klassene. Endringer i påmelding kan skje fort, så vi anbefaler dere å følge med på oversikten på hjemmesiden vår selv. «link»

4. Q: Hvor mange deltakerkort vi trenger er litt uklart enda. Kan vi legge inn de vi vet og få utsettelse på deltakerkortbetalingen til alle er lagt inn?

S: Bestilling av deltakerkort skal skje i ett. Hvis antallet er uklart, må dere vente med å legge inn til antallet dere trenger er klart.

5. Q: Vi er usikre på om vi vil ha lunsj/middag på cupen. Kan vi kjøpe inngang til matsalen på cupen?

S: Middag/Lunsj må bestilles før cupen ved å bestille deltakerkort som inkl måltider. Tilgang til matsalen kan ikke kjøpes på cupen, da vi sender inn en bestilling til de som har ansvaret for maten på det antallet som er bestilt.

6. Q: Hvordan registrerer vi eventuelle allergier på spillere/støtteapparat/foreldre?

S: Allergier legges inn i tekstfeltet når du registrerer spillere.

7. Q: Vi har meldt på et lag med A-kort. Kan vi få byttet til C- eller B-kort?

S: Endringer før fristen 31. desember går greit. Dette endrer dere selv ved registreringen av spillerne. Ved problemer kan dere sende oss en mail, så skal vi prøve å hjelpe.

Etter at fristen for spillerregistrering har gått ut (31.desember), så er det ikke mulig å endre eller refundere. Hvis dere har bestilt for eksempel kort med overnatting, er det opp til dere om dere vil overnatte på skolen eller ikke, men det refunderes ikke.

Ønsker dere å endre til et kort som inkluderer mer, så kan dere betale det som kommer i tillegg. Ønsker dere å endre til et kort som inkluderer mindre, så fikser vi dette, men som nevnt over så refunderes det ikke. Send oss en mail på dette, hvis fristen har gått ut.

8. Q: Jeg har meldt på laget i feil aldersklasse, da jeg glemte at de går opp en klasse over nyttår. Kan dere hjelpe med?

S: Send oss en mail, så skal vi fikse det.

9. Q: Jeg er meldt inn som lagleder. Når jeg logger inn for å registrere spillere, får jeg kun opp ett lag. Vi har meldt på to lag i samme klasse. Hvorfor får jeg kun registrert spillere på ett lag?

S: Hvis du kun får opp det ene laget, så er det mest sannsynlig fordi du er meldt inn som lagleder på det ene laget og ikke på begge. Derfor får du heller ikke registrert spillere på begge lag.

10. Q: Skal ikke trenere legges inn i påmeldingen? Er ikke et valg som heter «trenere»

S: Trenere legges inn som «ledere».

11. Q: Hvor skjer innsjekk og henting av bånd?
S: Alle lagene sjekker inn i Håkons Hall. Der vil dere får utlevert det som er bestilt av bånd.
Registrering av spillere
12. Q: Vi har meldt på to lag. Kan spillere registreres på begge lag?

S: Spillere skal registreres på det ene laget de skal spille for innen fristen. En spillere kan ikke spille på to forskjellige lag, med unntak av keeper.
Spillelister blir sett gjennom av banesekretariat før kampstart.

13. Q: I henhold til reglene er det lov å benytte én spiller som er keeper på ett lag, som keeper eller utespiller på et annet lag. Vi har en keeper som står for begge lag. Hvordan markerer jeg at denne spilleren kan benyttes på begge lag?

S: Spilleren må registreres på begge lag. Det er et tekstfelt når du registrerer spilleren hvor du legger i en K (keeper) som da vil vise oss at spilleren kan benyttes på flere lag.
Keeperen kan spille på lag på sitt årskull eller eldre, men ikke yngre.

14. Q: Vi må endre draktnummer på en av spillerne, men fristen har gått ut og man får ikke redigert lagene lenger. Kan dere hjelpe oss med det?

S: Send oss en mail med navn på spillere og hvilket draktnummer det skal endres til.
Overnatting15. Q: Når er fristen for å bestille skoleovernatting?
S: Fristen for å bestille skoleovernatting er 31. desember. Her er det «først til mølla-prinsippet» som gjelder.

16. Q: Hvor mange lag benytter seg av skolene til overnatting? Eller er det mer vanlig med hotell på denne cupen?

S: De fleste lagene som deltar på Lillehammer Cup og trenger overnatting, benytter seg av skoletilbudet også hos oss. Noen lag foretrekker hotell, og da kan vi anbefale følgende hoteller – «link»

17. Q: Vi har fått mail om at vi har lagt inn at vi skal ha overnatting på skole. Dette har blitt lagt inn ved en feil. Kan dere hjelpe oss med dette?

S: Send oss en mail på hvilket lag det gjelder, så skal vi fikse det.

18. Q: Vi skal ha med to foreldre som skal overnatte på skolen for å passe på spillerne. Kan lagene bli plassert på samme skole og sover foreldrene på skolen gratis?

S: Lag i samme påmelding vil bli plassert på samme skole. Er det to ulike påmeldinger, send oss en mail, så fikser vi det sånn at lagene kommer på samme skole.
De voksne som skal sove på skolen må betale kort på lik linje med spillerne og må derfor legges inn ved påmelding av lagledere/trenere (?). Med for eksempel B-kort vil de voksne få frokost på skola, men det er da ikke inkl lunsj og middag
Kamper
19. Q: Vi har meldt på to lag fra oss. Er det mulig å få kampene på lørdag og søndag?

S: Med 300 lag som skal spiller kamper er det ikke lett å få kabalen til å gå opp, men vi skal gjøre vårt beste for å ta hensyn til flest mulig ønsker. Når kampoppsettet settes opp tar vi først og fremst hensyn til de med lang kjørevei. Vi kan likevel ikke love at dere får alle kampene lørdag og søndag, for det kan bli nødvendig å sette opp kamper sent fredag kveld også.
Hvis det er noe som blir veldig vanskelig å få til etter at kampoppsettet er endret, så send oss en mail. Det kan skje endringer/avmelding med andre lag, som gir åpning for endringer.
Trekke lag, avmelding av spillere og refusjon
20. Q: Vi ønsker å trekke ett lag fra turneringen. Hvordan gjør vi det og får vi refundert påmeldingsgebyret?

S: Send oss en mail med info om hvilket lag dere ønsker å trekke.
Avmelding før 1.oktober gir mulighet for refusjon av 75% av påmeldingsavgift minus kortgebyr. Før 1.november får dere refundert 50% av påmeldingsavgiften minus kortgebyr og før 1.desember får dere refundert 25%. Avmelding etter påmeldingsfristen av lag gir ingen refusjon. Se også «link til «vilkår for påmelding»»

21. Q: En av spillerne på laget har blitt syk og kan ikke spille. Kan vi få refundert det som er betalt for kort på denne spilleren?
S: Hvis avmeldingen skjer etter fristen for registrering av spillerlister, refunderes det dessverre ikke. Vi vet fra tidligere erfaring at spillere som blir forhindret i å delta pga sykdom el.l har fått igjen på reiseforsikringen.
Kontorleverandøren Birkebeineren Hotel & Apartments Trofe Indre Østfold reisebyrå Strandtorget Kiwi Sparebank1 Gudbrandsdal